Пропозиція: знижка на Хмару 33% до кінця зими!

Підтримка

З нами ви можете бути впевненими в якості послуг і сміливо здійснювати свої плани – досвідчені фахівці допоможуть вам у цьому.

Ви завжди можете розраховувати на оперативність і компетентність відповіді, а також на допомогу у вирішенні проблем, що виникли.

До Ваших послуг

ПІДТРИМКА 24/7

Звертайтеся за допомогою навіть у неробочий час. Наша технічна підтримка доступна для Вас цілодобово.

Звернутись у підтримку

БІЛІНГОВА СИСТЕМА

Зручно оплачуйте та керуйте послугами за допомогою нашої білінгової системи.

Створити аккаунт

СИСТЕМА ТИКЕТІВ

У разі проблем або несправностей Ви можете створити тикет і ми відповімо протягом півгодини на Ваш запит.

Створити запит

Рівні сервісу (SLA)

Ви можете покластися на високий рівень сервісу (SLA) SkyGroup, який гарантує Вам безперебійну роботу вашого бізнесу.
Характеристики послуг Значення, які застосовуються для всіх тарифних планів SkyGroup
Доступність 99,99%
Час реакції на заявки 30 хвилин
Час сповіщення про хід робіт 1 година
Час надання підмінного обладнання Протягом 1 робочого дня
Виділений час на обробку планових робіт техніками у ДЦ у неробочий час 2 години
Час обробки інцидентів 24/7
Час обробки заявок обслуговування технічною підтримкою 24/7

Додаткові послуги

АДМІНІСТРУВАННЯ
КЛІЄНТСЬКОЇ ІНФРАСТРУКТУРИ

При необхідності ми можемо надати послугу повного
або часткового адміністрування вашої локальної інфраструктури.
Запросити послугу

ПОСЛУГА
«REMOTE HANDS»

Скористайтеся допомогою наших інженерів для налагодження, налаштування або ремонту обладнання, розміщеного в нашому дата-центрі. Просто надішліть нам відповідний запит.
Створити заявку

Оплата послуг

Базовою валютою SkyGroup є євро. Усі внутрішні фінансові операції здійснюються у базовій валюті.

СПОСОБИ ОПЛАТИ

  • Банківський переказ
  • Оплата банківською карткою
  • Прийом платежів через мережу наших партнерів в Україні

Тривалість зарахування коштів на рахунок залежить від вашого банку та може зайняти до кількох робочих днів.

    ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

    Я згоден на обробку персональних даних
    Дякуємо, Ваше повідомлення було відправлено!
    Надіслати ще один запит

    КОНТАКТИ

    Технічна підтримка +371 25 657 411

    Відділ продажу +43 664 7531 5225, +38 098 696 79 78

    Офіс: Рига, Lāčplēša iela 75-9, LV-1011

    З питань технічної підтримки — support@skygroup.lv

    З питань продажу — sales@skygroup.lv

    З питань рахунків та оплати — finance@skygroup.lv

    Helpdesk — Створити заявку

    Компанія: SIA SkyGroup
    Реєстраційний номер: 40103783505
    Податковий номер: LV40103783505
    Юридична адреса: Riga, Valmieras iela 22-9, LV-1009
    Банківський рахунок (IBAN): LV42PARX0016196750001 EUR
    Банк: AS “Citadele banka”. Republikas laukums 2A, Rīga, LV-1010, Latvija
    SWIFT Code: PARXLV22