Category: Base UK

Рівні сервісу (SLA)

Угода про рівень обслуговування (SLA) 1. Предмет угоди Ця Угода про рівень обслуговування є невід’ємною частиною Договору про надання послуг (далі іменуються «Угода» та «Договір» відповідно). Ця Угода визначає порядок та умови забезпечення Замовнику встановлених показників рівня доступності послуг. 2. Терміни та визначення Інцидент — будь-яка непередбачена подія, яка спричиняє або може спричинити переривання надання […]

Публічна оферта

1. Загальні положення та дія умов 1.1. Дана оферта (далі – «Оферта») регулює надання платних послуг Виконавцем Замовнику та поширюється на всі послуги та всі ділові відносини Виконавця та Замовника. Умови цієї Оферти складають умови договору між Замовником та Виконавцем, укладений у порядку, передбаченому статтею 8 Оферти («Договір»). 1.2. Факт розміщення замовлення Замовником означає, що […]